Справочник
абонента.
Ответы на основные вопросы по эксплуатации системы охраны, контакты диспетчерской и клиентского отдела, пошаговые инструкции.
Договор, доверенные лица, порядок оповещения
Оплата услуг, задолженность, акты и бухгалтерские вопросы
Куда обращаться
Техническая поддержка
Если система работает некорректно или требуется помощь специалиста, свяжитесь с технической поддержкой «Регион Безопасности».
- Постановка и снятие с охраны
- Звуковые и световые сигналы оборудования
- Проверка работоспособности системы
- Ложные срабатывания
- Выезд технического специалиста
Позвоните в круглосуточный мониторинговый центр RB-Security
Вопросы по договору
Для консультации по вопросам оформления или переоформления договора, а также изменения списка доверенных лиц свяжитесь с отделом по работе с клиентами.
- Оформление нового договора
- Переоформление действующего договора
- Подключение нового объекта
- Изменение списка доверенных лиц
- Приостановка или расторжение договора
Позвоните в отдел по работе с клиентами
Финансовые вопросы
По вопросам оплаты услуг, задолженности и бухгалтерского сопровождения свяжитесь с финансовым отделом компании.
- Оплата услуг и абонентского обслуживания
- Консультации по задолженности
- Выставление счетов и актов
- Получение бухгалтерских документов
- Сверка платежей и начислений
Работа с системой безопасности
Шаги — 01
Постановка объекта под мониторинг
- 1Убедитесь, что в помещении отсутствуют люди.
- 2Проверьте закрытие окон, дверей и точек доступа.
- 3Поставьте объект под мониторинг через клавиатуру, брелок или мобильное приложение.
- 4Покиньте помещение в течение времени, предусмотренного системой на выход из объекта.
- 5Проверьте уведомление в мобильном приложении или SMS.
Шаги — 01
Постановка объекта под мониторинг
- 1Убедитесь, что в помещении отсутствуют люди.
- 2Проверьте закрытие окон, дверей и точек доступа.
- 3Поставьте объект под мониторинг через клавиатуру, брелок или мобильное приложение.
- 4Покиньте помещение в течение времени, предусмотренного системой на выход из объекта.
- 5Проверьте уведомление в мобильном приложении или SMS.
Напишите нам —
перезвоним.
Выберите отдел — заявка уйдёт напрямую нужному специалисту.
Связаться с отделом
Перезвоним и ответим на ваш вопрос в рабочее время (пн–пт, 08:00–17:00).